Администрация Беловского сельсовета

ИЗВЕЩЕНИЕ

о проведении независимой экспертизы административного регламента

Администрации Беловского сельсовета Беловского района Курской области

по исполнению муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»

Независимая экспертиза проекта административного регламента проводится физическими и юридическими лицами в инициативном порядке за счет собственных средств.

Предметом независимой экспертизы проекта административного регламента является оценка возможного положительного эффекта, а также возможных негативных последствий реализации положений проекта административного регламента.

Оценки и заключения независимой экспертизы проекта административного регламента направляются по адресу разработчика проекта:

Администрации Беловского сельсовета Беловского района Курской области.

Почтовый адрес: 307910 Курская область, Беловский район, сл. Белая, ул. Комсомольская,д.6.

Электронный адрес: \n <!-- document.write('<span style=\'display: none;\'>'); //-->Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. <!-- document.write('</'); document.write('span>'); //-->"adm_belss@rambler.ru

Дата опубликования:  апреля 2013 года.

Срок проведения независимой экспертизы: 30 дней с момента опубликования.

ПРОЕКТ

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ

БЕЛОВСКОГО СЕЛЬСОВЕТА

БЕЛОВСКОГО РАЙОНА КУРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 2013 года №

О внесении изменений в постановление № 50 от 31 августа 2012 года « Об утверждении Административного регламента по предоставлению Администрацией Беловского сельсовета Беловского района Курской области муниципальной услуги «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»

В связи с предоставлением муниципальных услуг, а также в соответствии со ст.12 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Постановлением Администрации Беловского сельсовета Беловского района Курской области от 26.03.2013 №26  «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг», Администрация Беловского сельсовета Беловского района Курской области

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Изложить Административный регламент по предоставлению Администрацией Беловского сельсовета Беловского района Курской области муниципальной услуги «Предоставление информации о времени  и месте театральных представлений, филармонических и эстрадных концертов и гастрольных  мероприятий театров и филармоний, киносеансов, анонсы данных мероприятий» в новой редакции (Прилагается).

2. Опубликовать  настоящее постановление в информационном бюллетене     

администрации Беловского сельсовета и разместить на официальном сайте

администрации  Беловского сельсовета Беловского района Курской области в сети

«Интернет»  http:// belovskiyss.rkursk.ru в подразделе Административная реформа 

раздела Муниципальные правовые акты.

3.Разместить утвержденный административный регламент в Региональном реестре государственных и муниципальных услуг Курской области http://pgu.rkursk.ru.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава Беловского сельсовета                                                     С.Ф.Матюнин

 

 

  ПРОЕКТ

УТВЕРЖДЕН

постановлением Администрации

 Беловского сельсовета

Беловского района Курской области

                                                                                                                              От  .2013г.  № 49

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления  муниципальной услуги  «Предоставление доступа к

справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных»

муниципального казённого учреждения культуры

«Октябрьская  сельская библиотека»

 

1. I.                   ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

                           1.1.  Предмет регулирования административного регламента

 

      Административный регламент  по предоставлению муниципальной услуги «Предоставление доступа к  справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных» (далее – муниципальной услуги) разработан в целях повышения качества и доступности предоставляемой муниципальной услуги, создания комфортных условий для пользователей при предоставлении муниципальной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) должностного  лица – библиотечного  работника муниципального казённого учреждения культуры «Октябрьская сельская библиотека», подведомственного  Администрации

 Беловского сельсовета  Беловского района.

     Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между получателями муниципальной услуги и МКУК «Октябрьская сельская библиотека», связанные с предоставлением муниципальной услуги по предоставление доступа к  справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных.

Настоящий регламент вступает в силу после его утверждения постановлением Администрации  Беловского сельсовета Беловского района.

 

                                                                1.2. Круг заявителей

 

  Получателями муниципальной услуги являются физические и юридические лица (далее – заявители):

- граждане Российской Федерации независимо от пола, возраста, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии (далее - заявители);

 - иногородние и иностранные граждане, а также лица без гражданства  обслуживаются в МКУК  «Октябрьская сельская библиотека»  в соответствии с Уставом и Правилами пользования МКУК «Октябрьская сельская библиотека»;

- заявители, которые не могут посещать библиотеку в силу преклонного возраста и физических недостатков, имеют право получать документы из фонда  библиотеки  через  нестационарные формы обслуживания;

        От имени заявителей с запросом о предоставлении муниципальной услуги могут выступать физические и юридические лица (законные представители, доверенные лица), имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями полномочиями выступать от их имени в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

 

                                    1.3.Требования к порядку информирования о порядке

                                               предоставления  муниципальной услуги

 

          1.3.1. Информацию о порядке предоставления муниципальной    услуги можно получить:

- в МКУК «Октябрьская сельская библиотека» по адресу: 307914  Курская область, Беловский район,                    х. Пенский  График работы: с 11 до 14 час.; без перерыва. выходной день- понедельник;

 - Администрации Беловского  сельсовета  Беловского района, тел.8(47149)2-11-87

 - МКУК «Октябрьская сельская библиотека Беловского  района»; e-mail:Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. , а также по телефону/факсу: 8 (471-49) 2-11-87.

- в Отделе  культуры администрации  Беловского района по адресу: Курская обл.,  Беловский  район, сл.Белая, Советская пл. 1Б , а также по телефону:  8 (471-49) 2-15-58, непосредственно при личном и письменном обращении;

            - на информационных стендах, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещенных при входе в помещения   МКУК «Октябрьская сельская библиотека»

    - на официальном сайте Администрации Беловского сельсовета Беловского района Курской области   в     информационно – телекоммуникационной    сети  Интернет: http:// belovskiyss.rkursk.ru ;

            - на сайте региональной системы «Портал государственных и муниципальных  услуг (функций) Курской  области;

           - на сайте  Федеральной государственной информационной  сиистемы  «Единый  портал  государственных и муниципальных услуг (функций)»;

          Прием заявителей осуществляется по адресу  и в соответствии с режимом работы муниципального казенного учреждения  культуры.

          Информация о процедуре предоставления муниципальной услуги  сообщается заявителям при ответах на телефонные звонки и устные обращения в библиотеку МКУК «Октябрьская сельская библиотека» подробно и в вежливой форме.

         1.3.2. Консультирование о предоставлении муниципальной услуги:

 Консультирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется ответственным должностным лицом – директором  муниципальной библиотеки по следующим вопросам:

- о местонахождении и графике работы МКУК «Октябрьская сельская библиотека», о способах получения информации, о месте нахождения и графике работы государственных и муниципальных органов и организаций, обращение в которые необходимо для предоставления услуги;

- о справочных телефонах   сельских  библиотек   Беловского  района;

- о порядке получения информации заинтересованными лицами по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе о ходе предоставления  муниципальной услуги;

- о порядке, форме и месте размещения информации о муниципальной услуге.

Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут.

       1.3.3. Требования  взаимодействия должностных лиц с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки должностное лицо  представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование учреждения, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса;

- при личном обращении заявителей должностное лицо должно представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный вопрос;

- в конце консультирования (по телефону или лично) должностное лицо, осуществляющее консультирование, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);

- ответ на письменные обращения заявителей дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона должностного лица, исполнившего ответ на обращение;

 - ответ на письменные обращения дается в срок, не превышающий тридцати дней со дня регистрации обращения;

- в случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, должностное лицо, осуществляющее индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде или назначить другое удобное для заинтересованных лиц время для устного информирования. 

          1.3.4. Требования  к информационным стендам с информацией о порядке предоставления муниципальной услуги :

 - наличие извлечения (выписки) из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по исполнению муниципальной услуги;

 - наличие перечня основных муниципальных услуг, предоставляемых библиотекой;

 - наличие административного регламента предоставления муниципальной услуги;

 - наличие блок-схемы, наглядно отображающей последовательность прохождения всех административных процедур (Приложение № 2 к административному регламенту);

 - наличие извлечений из Правил пользования библиотекой МКУК  «Октябрьская сельская библиотека»;

- наличие сведений с адресом и телефоном библиотеки - мест предоставления библиотечного обслуживания, справочного телефона МКУК «Октябрьская сельская библиотека»;

 - наличие информации о графике работы по предоставлению муниципальной услуги;

 - наличие сведений о структурных подразделениях, предоставляющих муниципальную услугу с указанием режима работы;

 - перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

 - наличие информации об органах, осуществляющих контроль и надзор за предоставлением муниципальной услуги;

 - наличие информации о справочно – поисковом аппарате библиотеки, в том числе и на электронных носителях информации;   ;

 - перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

 - наличие информации о порядке досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб (претензий) в процессе получения муниципальных услуг.

              Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделены.

              При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги, информация на стенде об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «ВАЖНО».

       1.3.5. Требования к информированию заявителей:

- достоверность и своевременность предоставляемой информации  о процедуре;

 - четкость в изложении информации о процедуре;

 - полнота информирования о процедуре;

 - наглядность форм подачи материала;

 - удобство и доступность получения информации о процедуре.

               II. СТАНДАРТ   ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

                                       2.1.Наименование муниципальной услуги

  Муниципальная услуга, предоставление которой регулируется настоящим административным регламентом, именуется «Предоставление доступа к  справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных»

                                        2.2.Наименование органа, предоставляющего

 муниципальную услугу

  Предоставление муниципальной услуги осуществляется  муниципальным   казённым  учреждением  культуры   «Октябрьская сельская библиотека» (далее – МКУК «Октябрьская сельская библиотека»), подведомственному   Администрации  Беловского сельсовета Беловского района.

 В соответствии с пп.3 п.1 ст.7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», МКУК «Октябрьская сельская библиотека» не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления  и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, утвержденной Уставом МКУК «Октябрьская  сельская библиотека».

                                           2.3.Результат  предоставления муниципальной услуги

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

     - Предоставление доступа к  справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных (выдача во временное пользование любого документа (книги, брошюры, газеты, журналы, информационные ресурсы на аудио-, видео- и электронных носителях) из библиотечного фонда; количество консультаций по поиску и выбору источников информации;  информация о составе библиотечного фонда через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;  информация о поступлении в фонд библиотеки документов;  информация о возможностях удовлетворения запроса с помощью других библиотек;  количество составленных библиографических списков и выданных справок по разовым запросам читателей,  количество проведенных мероприятий с целью продвижения чтения, повышения информационной культуры, организации досуга и популяризации различных областей знания.);

    - Получение заявителем мотивированного письменного отказа в предоставлении доступа к  справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных.

                                          2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

   Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе  с учетом  необходимости обращения в организации участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги,  определяется  в соответствии с настоящим административным регламентом применительно к каждой административной процедуре и в соответствии с нормативами, определенными постановлением Министерства труда и социального развития от 03.02.1997 г. № 6 «Об утверждении межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках».

       Учреждение, оказывающее муниципальную услугу, предоставляет документы из  фонда данной библиотеки в течение дня.

        Максимальный срок ожидания пользователей библиотеки в очереди для обслуживания не должен превышать 15 минут.

          В случае возникновения чрезвычайных и непредвиденных обстоятельств непреодолимой силы срок предоставления муниципальной услуги составляет 5 рабочих дней с момента прекращения действия данных обстоятельств.

        Об увеличении срока предоставления муниципальной услуги пользователь библиотеки информируется в течение 3 рабочих дней с момента наступления обстоятельств непреодолимой силы.

                                 2.5.  Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

                          отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной

                                                                                     услуги

           Предоставление муниципальной услуги «Предоставление доступа к  справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных»  регулируется следующими нормативными правовыми актами:  

 - Конституцией Российской Федерации от 12.12.1993 г. («Российская газета»  от 25.12.1993 г. № 237);

 - Федеральным законом Российской Федерации от 09.10.1992 г.      № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» («Ведомости СНД ВС РФ» от 19.11.1992 г. № 46 ст. 2615);

- Федеральным законом Российской Федерации от 29.12.1994 г.      № 78-ФЗ «О библиотечном деле» («Российская газета» от 17.01.1995 г.      № 11-12, «Собрание законодательства Российской Федерации»

от 02.01.1995 г. № 1 ст. 1);

 - Федеральным законом Российской Федерации от 29 декабря 1994 г. № 77-ФЗ (ред. от 11 февраля 2002 г. № 19-ФЗ ст.2-4) «Об обязательном экземпляре документов» («Российская газета» от 17.01.1995 г. № 11-12);

- Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 26.06.2010 г.) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета» от 05.04.2006 г. № 95);

- Законом Курской области от 05.03.2004г. № 9-ЗКО (ред. от 17.08.2009 г.) «О культуре» («Курская правда» от 20.03.2009 г. № 52);

- Законом Курской области от 01.03.2004 г. № 6-ЗКО (ред. от 26.03.2010 г.) «О библиотечном деле Курской области» («Курская правда»   от 13.03.2004 г. № 45-46, «Курская правда» от 06.04.2010 г. № 37);

- Уставом МКУК «Октябрьская сельская библиотека»;

- настоящим административным регламентом.

                       2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии

                нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги,

                                            подлежащих   представлению заявителем

        2.6.1.  Для предоставления муниципальной услуги заявитель должен предоставить в  МКУК  «Октябрьская сельская библиотека» документ (оригинал), удостоверяющий личность, а для несовершеннолетних в возрасте до 14 лет - документы, удостоверяющие личность их законных представителей. 

        2.6.2. Заявитель может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или в рукописной форме, необходимую для предоставления муниципальной услуги в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».

        2.6.3. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, заявитель может получить у должностного лица- директора  МКУК «Октябрьская сельская библиотека», ответственного за предоставление муниципальной услуги.

        2.6.4.  Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы муниципальной  казенной  библиотеки  МКУК «Октябрьская сельская библиотека».

        2.6.5. Запрещается требовать от заявителя:

        а)  представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

       б) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона.

               2.7.Исчерпывающий перечень документов , необходимых в соответствии

                нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной

                услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов,

                   органов местного самоуправления и иных органов, участвующих

                                      предоставлении муниципальной услуги

- обращение пользователя в библиотеку за получением  муниципальной услуги в нерабочие дни и часы.

-зафиксированные факты нарушения заявителем Правил пользования библиотекой, повлекших за собой утрату библиотечного фонда и оборудования;

-нарушения заявителем сроков пользования книгами и другими документами, полученными в библиотеке, без уважительных причин.

- отсутствие запрашиваемой базы данных в муниципальной библиотеке. 

                              2.8. Исчерпывающий перечень оснований  для отказа в приеме документов,

                                 необходимых  для  предоставления муниципальной услуги

     Основаниями для отказа заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

- обращение пользователя в библиотеку за получением муниципальной услуги в нерабочие дни и часы.

                              2.9.  Исчерпывающий перечень оснований  приостановления или

                                          отказа  в  предоставлении муниципальной услуги

            Основаниями для отказа заявителю в предоставлении муниципальной услуги, являются:

- обращение пользователя в библиотеку за получением  муниципальной услуги в нерабочие дни и часы.

                                  2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными

                                         для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о

                                         документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями,

                                                 участвующими в предоставлении государственной услуги    

    - Для предоставления муниципальной услуги заявитель должен предоставить в МКУК «Октябрьская сельская библиотека» документ (оригинал), удостоверяющих личность, а для несовершеннолетних в возрасте до 14 лет - документы, удостоверяющие личность их законных представителей.       

            - Заявитель может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или в рукописной форме, необходимую для предоставления муниципальной услуги в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».

          Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы муниципальной  казённой  библиотеки  МКУК «Октябрьская сельская библиотека»

                         2.11. Порядок, размер и основания взимания платы, взимаемой

                                          за предоставление муниципальной услуги

   Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

                           2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о

                          предоставлении муниципальной услуги и при получении результата

                                            предоставления  муниципальной  услуги

       2.12.1. Максимальный срок ожидания заявителей в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги по библиотечному обслуживанию не должен превышать 15 минут.

      2.12.2 Максимальный срок предоставления муниципальной услуги по выдаче во временное пользование из библиотечного фонда документов заявителю на абонементе не более 15 минут на срок от 15 дней и далее на срок, необходимый заявителю, но с условием продления срока возврата документов через каждые 15 дней.

      2.12.3.  Максимальный срок предоставления муниципальной услуги по обслуживанию заявителей в читальном зале библиотеки не более 30 минут  с учетом имеющейся очереди, при обращении лично.

       2.12.4. Максимальный срок предоставления муниципальной услуги по обслуживанию заявителей документами, которые отсутствуют в фонде библиотеки, но могут быть получены посредством каналов межбиблиотечной связи (внутрисистемный книгообмен, межбиблиотечный абонемент), - не более 30 дней с момента регистрации запроса. Прием запроса осуществляется по телефону для заявителей, не имеющих возможность лично обратиться в библиотеку, не менее чем за один день до его выполнения.

                                        2.13.  Срок и порядок регистрации запроса заявителя о

                                                      предоставлении муниципальной услуги

      2.13.1.  Максимальный срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги не более 10 минут при обращении лично.

      2.13.2.Прием запроса о предоставлении муниципальной услуги может осуществляться по телефону и в электронной форме.

      2.13.3.Запрос о предоставлении муниципальной услуги может быть сделан заявителем не ранее чем за 1 день до его выполнения.

                              2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется

                          муниципальная услуга,  к месту ожидания и приема заявителей,

                  размещению и  оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной

                                 информации о порядке предоставления услуги

       2.14.1. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно – эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны иметь средства пожаротушения и оказания первой медицинской помощи

         -    Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны содержать места для ожидания, которые оборудуются стульями для сидения (количество сидячих мест определяется исходя возможностей для их размещения в помещении).

          -  Помещения (кабинеты) для исполнения муниципальной услуги снабжаются табличками с указанием номера кабинета, названия структурного подразделения; имени и отчества, должности специалиста, ответственного за исполнение муниципальной услуги.

         -  В помещениях, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть представлены библиотечные каталоги и картотеки, содержащие сведения о библиотечном фонде.

       2.14.2.  Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги, включая необходимое оборудование  мест ожидания и приема заявителей, мест получения визуальной, текстовой и мультимедийной информации.

  -   Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами с информацией о порядке предоставления муниципальной услуги.

      -     Места для приема заявителей, должны быть снабжены стулом, а также письменным столом (кафедрой) для возможности заявителями раскладки и оформления документов с наличием в указанных местах бумаги и ручек для записи информации.

       2.14.3.В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним должностным лицом ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.     

       2.14.4.Рабочие места должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, должны быть оборудованы необходимыми средствами вычислительной техники и другой оргтехники, позволяющими своевременно и в полном объеме организовать оказание муниципальной услуги.

       2.14.5.Должностные лица, осуществляющие предоставление муниципальной услуги, обеспечиваются личными нагрудными идентификационными карточками (бейджами).

                       2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

   Показателями  доступности и качества муниципальной услуги являются:

 - транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

 - размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги в едином портале государственных и муниципальных услуг;    

 - размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте Администрации Беловского сельсовета Беловского района  Курской области;

  - правовое обеспечение доступа заявителей в муниципальную библиотеку и свободного выбора библиотеки в соответствии со своими интересами и потребностями в сроки, указанные в графике работы  библиотеки;    

    -  размещение информации о муниципальной услуге  в местной газете «Беловские  зори»;

    - наличие информации о графике работы муниципальной библиотеки на табличке, помещенной на зданиии учреждения;

    - время ожидания услуги – не более 15  минут при обращении лично и при выдаче документов из фонда данной библиотеки;

    - возможность  подачи запроса на услугу с использованием средств телефонной связи и в электронной форме;

   - оказание муниципальной услуги бесплатно;

  - наличие различных каналов получения муниципальной услуги;

- размещение информации о процедуре предоставления муниципальной услуги на информационных стендах.

 -  Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

      - соответствие требованиям административного регламента;

       - соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

       - соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

       - оперативность предоставления информации об услуге;

       - отсутствие поданных в установленном порядке жалоб или количество обоснованных жалоб на решения или действия (бездействия), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги.

                         2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности

                         предоставления муниципальной услуги в многофункциональном

                      центре (МФЦ) и особенности предоставления муниципальной услуги

                                                            в электронной форме

Предоставление муниципальной услуги в ОБУ «МФЦ» – не предоставляется возможным.

III.  СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ  ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР   В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

                                      Исчерпывающий перечень административных  процедур:

-   Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя или его законного представителя к должностному  лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги.                                 

 Последовательность административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения

 -  При исполнении административной процедуры по библиотечному обслуживанию заявителей осуществляются следующие административные действия:

- обслуживание заявителя на абонементе: запись заявителя, прием (выдачу во временное пользование) документов, проверка сохранности документа, сверка с читательским формуляром, отметка о приеме (выдаче) документа;

- обслуживание заявителя в читальном зале: подбор и выдача специализированных или неспециализированных документов, периодических изданий;

 - выдача во временное пользование документов из открытого доступа или основного книгохранения;

- проведение консультаций заявителю по каталогам, картотекам;

- внестационарное библиотечное обслуживание заявителя с использованием книгоношества или организации работы библиотечного пункта (пункта выдачи);

- обслуживание заявителя по внутрисистемному книгообмену или межбиблиотечному абонементу (МБА);

- обслуживание заявителя путем приема/выполнения справочно-библиографических запросов;

- информирование заявителей (абонентов) в соответствии с их информационными потребностями;

- организация и проведение массового обслуживания заявителей.

      Последовательность  административных действий при библиотечном обслуживании заявителя представлена блок – схемой в Приложении № 3 к настоящему административному регламенту).

      -  Должностное лицо  МКУК «Октябрьская сельская библиотека», ответственное за исполнение административной процедуры по библиотечному обслуживанию заявителей, непосредственно выполняет следующие административные действия:

- устанавливает личность заявителя;

- принимает документы и производит запись заявителя в библиотеку, оформляет читательский формуляр заявителя в соответствии с предоставленными документами, удостоверяющими личность, на основании требований законодательных актов;

 - знакомит с Правилами пользования библиотекой и другими локальными актами МКУК «Октябрьская сельская библиотека», регламентирующими библиотечное обслуживание;

- принимает запрос от заявителя;

- предоставляет во временное пользование заявителю необходимые документы  из библиотечного фонда на дом сроком до 15 дней, или  в  читальный зал (особо ценных и редких книг, документов, полученных по межбиблиотечному абонементу);

- оказывает консультативную помощь в поиске и выборе книг, полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования; конкретную информацию.

    -   Максимальный срок продолжительности и выполнения административного действия по выдаче во временное пользование из библиотечного фонда документов заявителю

- на абонементе библиотеки составляет не более 20 минут;

 - в читальном зале библиотеки составляет не более 30 минут.

   -   Максимальный срок продолжительности и выполнения административного действия по предоставлению во временное пользование заявителю документов, которые отсутствуют в фонде библиотеки, но могут быть получены посредством каналов межбиблиотечной связи (внутрисистемный книгообмен, межбиблиотечный абонемент), - не более 30 дней с момента регистрации запроса.

   -   Последовательность административных действий, входящих в состав административной процедуры по комплектованию библиотечного фонда

   -   Должностное лицо МКУК «Октябрьская сельская библиотека», ответственное за комплектование библиотечного фонда:

* выявляет пробелы в комплектовании фонда муниципальных библиотек в соответствии с социально – экономическим и культурным профилем  Беловского района;

* изучает отказы заявителям на запрашиваемые документы;

* составляет картотеку докомплектования библиотечного фонда;

* организует работу по приобретению в фонды муниципальных библиотек новых документов, по подписке на периодические издания с привлечением различных источников комплектования в соответствии с законодательством Российской Федерации.

          Максимальный срок продолжительности и выполнения административных действий, входящих в состав административной процедуры по комплектованию библиотечного фонда определен постановлением Министерства труда и социального развития от 03.02.1997  г. № 6 «Об утверждении межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках».

             Последовательность административных действий, входящих в состав административной процедуры по обеспечению сохранности библиотечных фондов

           Должностное лицо МКУК «Октябрьская сельская библиотека»:  - осуществляет работу по приему, регистрации и учету поступающих документов в муниципальную библиотеку;

- соблюдает социальные, технологические, биологические факторы и нормы санитарно – гигиенического, температурного, светового режима хранения документов;

- соблюдает правила выдачи и приема документов библиотечного фонда;

- знакомит заявителей с Правилами пользования библиотекой, осуществляет наглядное информирование заявителей, проводит индивидуальные беседы по культуре чтения о правилах работы с документами;

- проводит работу с читателями – задолжниками, направленную на возвращение в библиотечный фонд документов, выданных во временное пользование на определенный срок;

- проводит проверку библиотечного фонда муниципальной библиотеки;

- просматривает и выявляет в библиотечном фонде ветхие, устаревшие по содержанию, дублетные, непрофильные документы, ежегодно их исключает из фонда муниципальной библиотеки на основании составляемых должностным лицом актов;

- проводит в санитарные дни обеспыливание и мелкий ремонт документов библиотечного фонда.

       Максимальный срок продолжительности и выполнения административного действия, входящих в состав административной процедуры по обеспечению сохранности библиотечных фондов определен постановлением Министерства труда и социального развития от 03.02.1997  г. № 6 «Об утверждении межотраслевых норм времени на работы, выполняемые в библиотеках», «Инструкцией об учете библиотечного фонда» от 02.12.1998г. № 590.

         Сроки исполнения отдельных административных действий, входящих в состав административной процедуры по обеспечению сохранности библиотечных фондов определяются в ежегодном плане работы МКУК «Октябрьская сельская библиотека».

 Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав  административной процедуры.

               Ответственными за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры по обеспечению сохранности библиотечного фонда, является  должностное лицо - директор  -  МКУК «Октябрьская сельская библиотека».

          Должностное лицо при предоставлении заявителям муниципальной услуги руководствуется положениями настоящего административного регламента.

            Должностное лицо, ответственное за исполнение настоящего регламента, обязано:

- предоставлять муниципальную услугу в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Курской области и  Беловского района;

-выполнять административные процедуры в полном объеме и в установленный срок.

              Должностное лицо, ответственное за исполнение настоящего регламента, имеет право:  - определять и корректировать ход исполнения административных процедур в целях оптимизации процесса;

- вносить предложения по оптимизации процесса реализации муниципальной услуги;  - назначать ответственных за выполнение административных процедур.                           

                     Результат административной процедуры и порядок передачи результата,

                              который может совпадать с основанием для начала выполнения

                                        следующей административной процедуры

         Результат выполнения административной процедуры по предоставлению  доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных:

 – выдача документа заявителю во временное пользование;

- обеспечение реализации на территории Беловского сельсовета  Беловского района прав граждан на библиотечное обслуживание;

- увеличение числа пользователей и посещений библиотеки;

- рост показателя книговыдачи в библиотеке;

- количество выполненных библиографических и фактографических справок;

- количество проведенных массовых мероприятий;

- количество выданных оповещений абонентам информации;

- количество выпущенных библиографических пособий.

         Результат выполнения административной процедуры по комплектованию библиотечного фонда – количество документов, поступающих ежегодно в муниципальную библиотеку.

          Результат выполнения административной процедуры по обеспечению сохранности  библиотечногофонда – наличие в библиотечном фонде документов, соответствующих нормативно – правовым актам Российской Федерации.

          Результат выполнения административной процедуры по комплектованию библиотечных фондов является началом для выполнения административной процедуры по библиотечному обслуживанию заявителей.

                      Способ фиксации результата выполнения административной процедуры

      -    Результат выполнения административной процедуры по предоставлению доступа к справочно-поисковому аппарату библиотеки, базе данных  фиксируется должностным лицом в читательском формуляре, дневнике библиотеки.

       -   Результат выполнения административной процедуры по комплектованию библиотечного фонда фиксируется в книге суммарного учета библиотечного фонда МКУК «Октябрьская сельская библиотека»   и инвентарных книгах муниципальной  библиотеки,  алфавитном и систематическом каталогах  библиотеки.

      -  Результат выполнения административной процедуры по обеспечению сохранности библиотечногофонда фиксируется в книге суммарного учета библиотечного фонда МКУК «Октябрьская сельская библиотека», алфавитном и систематическом каталогах, картотеке периодических изданий библиотеки.

                             IV. ФОРМЫ   КОНТРОЛЯ  ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

                                              АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

                         4.1. Порядок осуществления текущего контроля  за соблюдением и

                          исполнением ответственными должностными лицами положений

                           административного  регламента и иных нормативных правовых

                                  актов, устанавливающих требования к предоставлению

                                муниципальной услуги, а также принятием ими решений

       4.1.1.  Текущий контроль за исполнением административного регламента осуществляется в соответствии с нормами законодательства Российской Федерации, Курской области,  Беловского района должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

     4.1.2.Текущий контроль за порядком предоставления муниципальной услуги осуществляется Главой  администрации  Беловского сельсовета  Беловского района, или его  представителями  путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностным лицом  МКУК «Октябрьская сельская библиотека» положений настоящего административного регламента.

     4.1.3. Текущий контроль за полнотой и качеством исполнения административного регламента  включает в себя проверку соблюдения нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги, рассмотрение обращений заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) должностно

го лица МКУК «Октябрьская сельская библиотека», принятие решений и подготовку ответов заявителям.

     4.1.4.    Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги в библиотеке осуществляется директором МКУК «Октябрьская сельская библиотека» путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностным лицом –   директором  муниципальной библиотеки положений настоящего административного регламента.

     4.1.5.  Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением порядка исполнения административного регламента устанавливает Глава Администрации Беловского сельсовета Беловского района.

                                  4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и

                                внеплановых проверок полноты и качества предоставления

                                     муниципальной услуги, в том числе порядок и формы

                                      контроля за полнотой и качеством предоставления

                                                            муниципальной услуги

         4.2.1.  Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги организуются на основании  распоряжений Главы  администрации Беловского сельсовета  Беловского района, директора  МКУК «Октябрьская сельская библиотека».

         4.2.2. Периодичность проведения проверок может носить плановый и внеплановый характер. О проведении мероприятий по проверке и контролю проверяемая муниципальная библиотека уведомляется не позднее, чем за 3 дня до начала его проведения.

         4.2.3. Плановая проверка осуществляется на основании годовых планов работы   администрации Беловского сельсовета   и проводится один раз в год. Продолжительность плановой проверки не должна превышать один месяц. В исключительных случаях (проведение большого объема исследований и экспертиз) указанный срок может быть продлен, но не более чем на один месяц.

         4.2.4. Внеплановая проверка осуществляется на основании конкретного обращения, жалобы заявителя на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги, на основании иных документов и сведений, указывающих на нарушения настоящего административного регламента.

         4.2.5. По результатам проведения проверки составляется акт проверки в 2-х экземплярах, один из которых хранится в контролирующем учреждении, второй – в проверяемом учреждении.

         4.2.6. В случае выявления в ходе проверки нарушений, установленных требованиями законодательства Российской Федерации по вопросам организации библиотечного обслуживания населения муниципальной  казенной библиотекой «Октябрьская сельская библиотека», комплектования и обеспечения сохранности библиотечных фондов:

- готовится предписание (приказ) об устранении выявленных нарушений;

- при наличии признаков административного правонарушения или уголовного преступления принимаются меры по привлечению виновного лица к установленной законодательством ответственности.

                                  4.3. Ответственность должностного лица за решения и

                     действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе

                                          предоставления муниципальной услуги

     4.3.1.   Ответственным исполнителем муниципальной услуги является  должностное лицо – директор  МКУК «Октябрьская сельская библиотека».

     4.3.2.  Директор - должностное лицо МКУК «Октябрьская сельская библиотека», ответственное за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) им в ходе предоставления муниципальной услуги, несёт персональную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за качество, сроки и порядок исполнения административных процедур и муниципальной услуги, указанных в настоящем административном регламенте.

     4.3.3.  Персональная ответственность должностного лица муниципальной библиотеки за качество исполнения административных действий и выполнения административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом, закрепляется в должностной инструкции в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

     4.3.4. В случае выявления нарушений прав заявителей муниципальной библиотеки, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

                              4.4. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением

                                    муниципальной услуги  со стороны граждан, их объединений и

                                                                         организаций

        4.4.1.   Контроль за соблюдением последовательности административных процедур и административных действий, определенных настоящим административным регламентом, вправе осуществлять глава Беловского сельсовета  Беловского района  или  его  представитель.

      4.4.2. Контроль за исполнением муниципальной услуги осуществляется заявителем при непосредственном общении с должностным лицом МКУК «Октябрьская сельская библиотека», с использованием средств телефонной связи.

 V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ  ИХ  ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

                               5.1.  Информация для заявителя о его праве на досудебное

                     (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых

                         (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги

       Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе исполнения муниципальной услуги, действий или бездействия должностных лиц, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке.

                                    5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования

       Предметом досудебного (внесудебного) обжалования может являться действие (бездействие) должностного лица директора  МКУК «Октябрьская сельская библиотека», осуществленное им при предоставлении муниципальной услуги.

      В досудебном порядке заявителем могут быть обжалованы:

- действия (бездействие) или решения должностного лица МКУК «Октябрьская сельская библиотека» - Главе администрации  Коммунаровского  сельского  совета;

                             5.3.  Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

                       рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу

                                                         ( претензию) не дается

      Жалоба (претензия) заявителя не рассматриваются в следующих случаях:

- при отсутствии сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии, о ф.и.о. заявителя и почтовом адресе, по которому должен быть направлен ответ;

-  при отсутствии подписи получателя муниципальной услуги;

- если аргументом обращения, жалобы (претензии) является решение, принятое в судебном порядке;

- если  в тексте содержатся нецензурные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- если текст письменного обращения не поддается прочтению;

- если в тексте жалобы содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства.

           Ответ на обращение, жалобу (претензию) заявителя не дается, если от него поступило заявление о прекращении рассмотрения обращения, жалобу (претензии).

           Письменный ответ с указанием причин отказа в рассмотрении обращения жалобы (претензии) направляется получателю муниципальной услуги не позднее 30 дней с момента регистрации.          

     5.4.  Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования

        5.4.1.   Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя с жалобой о нарушении положений настоящего административного регламента.

        5.4.2.Обращение, жалоба (претензия) заявителя может быть составлено в произвольной форме, но с обязательным указанием следующей информации:

- наименование органа, в который направляется письменное обращение, либо фамилии, имени, отчества соответствующего должностного лица;

-фамилия, имя, отчество заявителя, его место жительства или пребывания;

 -полного наименования для юридического лица;

- почтовый адрес, по которому должны быть отправлены ответ или уведомление о переадресации письменного обращения;

- наименование органа и учреждения, участвующего в предоставлении муниципальной услуги;

- должность, ф.и.о. должностного лица (при наличии сведений), решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- существо обжалуемого решения, действия (бездействия);

- иных сведений, которые заявитель считает необходимым сообщить.

         5.4.3. Дополнительно в обращении, жалобе (претензии) могут указываться причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации, либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые получатель муниципальной услуги считает необходимым сообщить.

       5.4.4. К обращению, жалобе (претензии) могут быть приложены копии документов, подтверждающие изложенные обстоятельства.

       5.4.5.Под обращением, жалобой (претензией) заявитель ставит личную подпись и дату.

       5.4.6. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется получателю муниципальной услуги.

       5.4.7.Разрешение споров получателей муниципальной услуги с работниками органов и учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, рассмотрение претензий осуществляется в претензионном или ином досудебном порядке урегулирования.

       5.4.8.Для рассмотрения претензий получателей муниципальной услуги создается комиссия по досудебному разрешению споров (претензий). Заявитель, выразивший претензии, может лично присутствовать на заседаниях комиссии или направить своего законного представителя.

                             5.5. Право заявителя на получение информации и документов,

                                 необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

                                                                      (претензии)

         Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).                                         

                                     5.6.    Органы муниципальной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

     Заявители могут направить жалобу (претензию) в досудебном и судебном порядке в следующие органы муниципальной власти конкретным должностным лицам: в администрацию Беловского сельсовета – Главе администрации Беловского  сельсовета, в МКУК «Октябрьская сельская библиотека Беловского района» -  директору МКУК «Октябрьская сельская библиотека Беловского района», в отдел   культуры администрации  Беловского района – начальнику отдела культуры администрации Беловского района,

-в Комитет по культуре Администрации Курской области - председателю комитета.     

                                                  5.7. Сроки рассмотрения жалобы (претензии)

      При обращении заявителей муниципальной услуги в письменной форме срок рассмотрения жалобы (претензии) не должен превышать 15 дней со дня регистрации обращения, жалобы (претензии).

  В случае если по обращению, жалобе (претензии) требуется провести расследования, проверки или обследования, срок рассмотрения может быть продлен, но не более чем на 15 дней, по решению должност

ного лица, ответственного и уполномоченного работника органа и учреждения, в который поступили обращение, жалоба (претензия). О продлении срока рассмотрения заявитель уведомляется письменно с указанием причины его продления.

                                         5.8. Результат досудебного (внесудебного) обжалования

                              применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования

      Если в результате рассмотрения жалобы она признана обоснованной, то должностное лицо, которому направлена жалоба, принимает следующие решения:

1) о привлечении к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации должностного лица, предоставляющего муниципальную услугу, ответственного за действие (бездействие) или решение, осуществляемое или принятое в ходе предоставления муниципальной услуги;

2) о принятии мер, направленных на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителей.

          Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения жалобы с указанием причины, по которой она признана необоснованной.

          Обращения считаются разрешенными, если между заявителем и комиссией по взаимному соглашению достигнута договоренность. Результаты договоренности фиксируются в протоколе, который подписывается заявителем и председателем комиссии.

          В решении комиссии могут содержаться рекомендации по организации работы и проведению контроля за предоставлением муниципальной услуги.

Приложение № 2    к административному регламенту муниципального казенного учреждения культуры «Октябрьская сельская библиотека» Курской области по предоставлению муниципальной услуги: «Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»

Блок – схема

административных процедур по предоставлению

муниципальной услуги

«Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных»

 

 

	Выдача заявителю документа во временное  пользование по  требованию  на дом			Выдача заявителю документа во временное пользование по требованию в читальном зале
		Возврат заявителем документа  в структурное подразделение МКУК «Октябрьская сельская библиотека»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 3

к административному регламенту муниципального казенного учреждения культуры «Октябрьская сельская библиотека» Курской области по предоставлению муниципальной услуги  «Предоставление доступа к  справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных»

Блок-схема   описания предоставления муниципальной услуги

«Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных»

 

		приём и регистрация устных, письменных обращений, документов, сведений, являющихся основанием для исполнения муниципальной услуги

 

Приложение 4

К  административному регламенту муниципального казенного учреждения культуры «Октябрьская сельская библиотека» Курской области по предоставлению муниципальной услуги

«Предоставление доступа к  справочно-поисковому аппарату библиотеки, базам данных»

Сведения о должностных лицах, ответственных за выполнение административных действий, входящих в состав административных процедур

 

№/№ п/п	Наименование должности должностного лица	Наименование структурного подразделения
1. Должностные лица, ответственные за выполнение административных действий, входящих в состав административных процедур по библиотечному обслуживанию
1.1	Директор	МКУК «Октябрьская сельская библиотека»

Перечень документов, необходимых 

для предоставления муниципальной услуги.

            - Для предоставления муниципальной услуги заявитель должен предоставить в МКУК «Октябрьская сельская библиотека» документ (оригинал), удостоверяющих личность, а для несовершеннолетних в возрасте до 14 лет - документы, удостоверяющие личность их законных представителей.       

            - Заявитель может предоставить дополнительную информацию в печатной, электронной или в рукописной форме, необходимую для предоставления муниципальной услуги в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных».

          Прием заявителей для подачи документов осуществляется в соответствии с графиком работы муниципальной  казённой  библиотеки  МКУК «Октябрьская сельская библиотека»

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для  предоставления муниципальной услуги.

        Основаниями для отказа заявителю в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:

- обращение пользователя в библиотеку за получением муниципальной услуги в нерабочие дни и часы.